QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Nhằm tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại An Piano

1, Phạm vi áp dụng:

Tất cả khách hàng đã mua sản phẩm của An Piano.

2, Chính sách đổi sản phẩm:

– Đổi trả trong vòng 7 ngày đầu khi mua sản phẩm.

– Đổi trả khi nhận hàng không đúng theo hóa đơn.

– Sản phẩm bị lỗi.

3, Điều kiện đổi/trả:

– Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng hoặc hỏng hóc, bong tróc.

– Sản phẩm được đổi trả trong 30 ngày khi gặp phải lỗi kỹ thuật.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo ( hóa đơn/ biên nhận mua hàng/ phiếu bảo hành…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về An Piano.

4, Thời gian đổi/trả:

• Trong vòng 2 – 3 ngày với khách nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM

• 07 ngày với khách tỉnh, kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Sản phẩm được đổi trả tùy theo giá thành phẩm.